Résumés
Résumé
Cet article présente les résultats d’une recherche sur les changements organisationnels et professionnels d’un organisme communautaire implanté dans trois HLM du quartier Ahuntsic, Montréal, Canada. À l’aide d’une approche d’évaluation développementale, les objectifs de ce projet étaient de 1) documenter les éléments facilitant et les facteurs contraignant les changements de pratiques ; 2) comprendre l’action du réseau local ; 3) soutenir les changements de pratique. Les résultats montrent que les changements ont aidé l’organisation à tisser des liens significatifs avec les résidents des HLM et à orienter leurs interventions vers une meilleure autonomisation. Néanmoins, des défis demeurent, notamment en ce qui a trait à la vision de l’intervention, les partenariats et la participation des résidents.
Mots-clés :
- organisme communautaire,
- changements professionnels,
- changements organisationnels,
- intervention de proximité,
- évaluation développementale
Abstract
This article presents the results of research on the organizational and professional changes of a community organization located in three low-income housing units of the Ahuntsic neighbourhood in Montréal, Canada. Using a developmental evaluation approach, the objectives of this project were to 1) document the facilitating elements and the factors constraining changes in practice; 2) understand the action of the local network; 3) support practice changes. The results show that the changes helped the organization to forge meaningful links with the residents of the HLM and to direct their interventions towards a better empowerment. Nevertheless, challenges remain, particularly with respect to the vision of the intervention, partnerships and the participation of residents.
Keywords:
- community organization,
- professional changes,
- organizational changes,
- outreach,
- developmental evaluation
Parties annexes
Bibliographie
- Andreotti, A. et Mingione, E. (2013). Le développement de systèmes locaux de l’intervention sociale, tendance commune dans les pays industrialisés. Informations sociales, 2013/5(179), 28-36.
- Aubin, D., Abdel-Baki, A., Baret, C., Cadieux, C., Glaize, A., Hill, T., Lafortune, D., Létourneau, P., Monast D., Tiberghien, C. (2012). Des rencontres de proximité : le prendre soin de soi des intervenants au coeur de l’intervention solidaire pour joindre les jeunes en marge : deuxième partie. Santé mentale au Québec, 37(1), 13-30.
- Baillergeau, É. (2007). Favoriser les liens sociaux de proximité : de nouvelles pratiques d’intervention sociale dans les villes européennes. Revue Pensée Plurielle, 2(15), 9-18.
- Bilodeau, A., Clavier, C., Galarneau, M., Fortier, M.-M., Deshaies, S. (2014). Analyse des réseaux d’action locale pour le développement social dans neuf territoires montréalais [Rapport de recherche]. Montréal : Centre Léa-Roback.
- Bilodeau, A., Chamberland, C., White, D. (2002). L’innovation sociale, une condition pour accroître la qualité de l’action en partenariat dans le champ de la santé publique. Revue canadienne d’évaluation de programmes, 17(2), 59-88.
- Clément, M. et Gélineau, L. (2009). Figures, voies et tensions de la proximité. Dans M. Clément, L. Gélineau, et A.-M. McKay (dir.), Proximités. Lien, accompagnement et soins (p. 1-17). Québec : Presses de l’Université du Québec.
- Divay, G., Belley, S., Prémont, M.-C. (2013). La collaboration intersectorielle : spécificités, questionnements et perspectives. La revue de l’innovation dans le secteur public, 18(2), 1-22.
- Dozois, E., Langlois, M., et Blanchet-Cohen, N. (2010). Guide du praticien de l’évaluation évolutive. Montréal : La fondation de la famille J.W. McConnell et l’Institut international des droits de l’enfant et du développement.
- Ferlie, E., Fitzgerald, L., McGivern, G., Dopson, S., Bennett, C. (2011). Public policy networks and « wicked problems »: a nascent solution? Public Administration, 89(2), 307-324.
- Gamble, J. A. A. (2008). A developmental evaluation primer. Montréal : J. W. McConnell Family Foundation.
- Klein, J.-L. (2014). Innovation sociale et développement territorial. Dans J.-L. Klein, J.-L. Laville et F. Moulaert (dir.), L’innovation sociale (p. 115-139). Toulouse : Éditions Érès.
- Laville, J.L., Nyssens, M. (2005). Service de proximité. Dans J. L. Laville, (dir.), Dictionnaire de l’autre économie (p. 451-460). Paris : Desclée de Brouwer.
- Minary, L., Alla, F., Cambon, L., Kivits, J., Potvin, L. (2018). Addressing complexity in population health intervention research: the context/intervention interface. Journal of Epidemiology & Community Health. doi:10.1136/jech-2017-209921.
- Morin, P., Leloup, X., Girard, D., Meilleur, R., Gromaire, P., Carrier, S., Giguère, J.-D. (2015). L’intervention intersectorielle en santé et services sociaux dans ses liens avec les dimensions de l’habitation et le logement social. Rapport de recherche. Programme Actions concertées, Fonds de recherche du Québec-Société et culture.
- Morin, P., Demoulin, J., Lagueux, F. (2017). Nos savoirs, notre milieu de vie. Le savoir d’usage des locataires HLM familles. Québec : Presses de l’Université du Québec.
- Paillé, P. et Mucchielli, A. (2016). L’analyse qualitative en sciences humaines et sociales (4e éd.). Paris : Armand Colin.
- Patton, M.Q. (2011). Developmental evaluation : Applying complexity concepts to enhance innovation and use. New York : Guilford.
- Relais-Femmes (2009). L’intervention en contexte de milieu de vie, un arrimage indispensable entre le formel et l’informel. Récupéré de http://www.relais-femmes.qc.ca/files/Milieu_de_vie.pdf.
- Rey, L., Brousselle, A., Dedobbeleer, N., Tremblay, M.-C. (2013). Les défis de l’évaluation développementale en recherche : Une analyse d’implantation d’un projet « hôpital promoteur de santé ». The Canadian Journal of Program Evaluation, 28(1), 1-26.
- Saulnier, M., Gonzalez-Castillo, E., Fontaine, A, et Goyette, M. (2016). Interventions de milieu en Montérégie Est. Les cahiers de la CRÉVAJ, #2016-1.
10.7202/1012641ar