Résumés
Résumé
Entre 2010 et 2014, les projets d’« optimisation » de la firme Proaction ont suscité une importante controverse publique autour de l’implantation d’un dispositif de gestion industriel dans les soins de santé et les services sociaux. L’influence et la présence de tels dispositifs sont peu documentées au Québec. Cet article utilise les critiques faites aux projets de la firme Proaction comme révélateurs d’enjeux socialement significatifs que posent ces dispositifs industriels véhiculés par le managérialisme.
Mots-clés :
- industrialisation des soins de santé et des services sociaux,
- dispositifs de gestion
Abstract
Between 2010 and 2014, Proaction’s “optimization” projects generated considerable public controversy over the implementation of an industrial management system in health care and social services. The influence and presence of such systems are poorly documented in Quebec. This article uses the criticisms made of Proaction’s projects as revealing socially significant issues raised by these industrial devices conveyed by managerialism.
Keywords:
- industrialization of health care and social services,
- lean management
Parties annexes
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