Résumés
Résumé
Cet article vise à identifier les enjeux techniques, symboliques et politiques liés aux choix des indicateurs mobilisés dans une politique de gestion de la diversité. Ils doivent permettre de poser un diagnostic, d’assurer le suivi et de mesurer la performance de ces politiques. Notre objectif est de montrer la complexité de la démarche, liée à la difficulté de trouver les bons indicateurs mais aussi de leur donner du sens, considérant les préoccupations des dirigeants et managers, les contextes internes (culture organisationnelle, modes d’organisation du travail et politiques de GRH, secteur…) et externes (contexte socio-culturel, légal, économique) et des objectifs recherchés.
Mots-clés :
- Diversité,
- management,
- diagnostic,
- indicateur
Abstract
This article aims to identify the technical, symbolic and political issues related to the choice of indicators used in a diversity management policy. They should allow an organization to make a diagnosis, to monitor and measure the performance of these policies. Our goal is to show the complexity of the process, due to the difficulty of finding good indicators but also of giving them meaning considering the concerns of leaders and managers, internal contexts (organizational culture, modes of work organization and HRM policies, industry), external contexts (socio-cultural, legal, economic) and the objectives set.
Keywords:
- Diversity,
- Management,
- Diagnosis,
- Indicator
Resumen
Este artículo tiene como objetivo identificar las cuestiones técnicas, simbólicas y políticas que surgen a la hora de elegir los indicadores movilizados en una política de gestión de la diversidad. Los indicadores deben permitir elaborar un diagnóstico, asegurar el seguimiento y la medición de los resultados de las políticas de gestión de la diversidad. Nuestro objetivo no sólo es mostrar la complejidad del enfoque que resulta de la dificultad en encontrar los buenos indicadores sino también darles sentido al tener en cuenta las preocupaciones de los dirigentes y managers. Insistimos en la relevancia de darles sentido, a la luz de los contextos internos (cultura organizacional del trabajo y políticas de GRH, campo de actividad) y externos (contexto sociocultural, legal, económico) y los objetivos que hay que lograr.
Palabras clave:
- Management de la diversidad,
- diagnóstico,
- indicadores
Parties annexes
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