Les professionnels de la santé et des services sociaux intervenant auprès des francophones minoritaires : l’enjeu du capital social

Résumé

Cet article présente les résultats d’une recherche qualitative sur la collaboration et le partenariat entre les professionnels des services sociaux et de la santé qui interviennent auprès de francophones vivant en situation minoritaire en Ontario. L’étude met en lumière, à partir de l’information recueillie auprès de 43 professionnels rencontrés dans huit groupes de discussion, le contexte qui caractérise leur pratique, les défis qu’ils rencontrent dans leur tentative de créer des liens de collaboration avec d’autres professionnels qui oeuvrent auprès des communautés francophones minoritaires ainsi que les facteurs qui facilitent l’établissement de partenariats entre les différents intervenants qui répondent aux besoins de cette population. Les résultats font ressortir que le sentiment d’appartenance, la confiance et l’engagement des professionnels envers la communauté francophone, de même que les valeurs de réciprocité et de solidarité qui les habitent sont des éléments qui favorisent le développement du capital social de la communauté des intervenants. Cependant, le manque de mécanismes permettant la consolidation et la pérennisation des relations de collaboration constitue un facteur qui limite la capacité de bonifier le capital social des professionnels de la santé et des services sociaux francophones et bilingues.

Abstract

This article presents the results of a qualitative study on the collaboration and partnership between social service and health professionals who act on behalf of Francophones living in a minority situation in Ontario. The study looks at information gathered from 43 professionals who met in eight discussion groups, to reveal the context that characterizes their practice, the challenges they encounter in trying to forge collaborative links with other professionals working with minority francophone communities, and the factors that facilitate the establishment of partnerships between the different services, responding to the needs of this population. These results revealed that the sense of belonging, confidence, and commitment towards the francophone community, as well as the values of reciprocity and solidarity, are contributing factors to the development of social capital among professionals. However, the lack of mechanisms permitting the consolidation and longevity of these collaborative links was identified as an element limiting the capacity to enhance the social capital among these francophone and bilingual health and social services professionals.