Résumés
Résumé
L’intelligence artificielle (IA) constitue aujourd’hui un levier technologique majeur pour les bibliothèques, avec des applications croissantes dans le catalogage, la médiation, la conservation et la gestion stratégique. Les avancées récentes, notamment en IA générative, permettent l’automatisation de tâches complexes telles que la génération de notices ou la classification d’images, transformant en profondeur les pratiques professionnelles. Cependant, la littérature met en évidence des inquiétudes et un flou conceptuel persistant autour de l’usage de l’IA, suscitant incertitudes et questionnements parmi les professionnels et les décideurs. Dans ce contexte de mutation, les bibliothèques doivent repenser leurs missions et anticiper les implications de ces technologies. Cette étude vise à interroger les perceptions des professionnels à l’égard de l’IA, à identifier les défis qu’ils rencontrent et à documenter les premiers usages de ces technologies dans leur environnement professionnel. L’analyse s’inscrit dans le cadre théorique des représentations sociales et professionnelles.
Abstract
Artificial intelligence (AI) is now a major technological lever for libraries, with growing applications in cataloguing, mediation, conservation and strategic management. Recent advances, particularly in generative AI, have made it possible to automate complex tasks such as generating records or classifying images, profoundly transforming professional practices. However, the literature highlights concerns and a persistent conceptual vagueness around the use of AI, giving rise to uncertainty and questioning among professionals and decision-makers. Against this backdrop of change, libraries need to rethink their missions and anticipate the implications of these technologies. The aim of this exploratory study is to examine the perceptions of professionals regarding AI, to identify the challenges they face and to document the first uses of these technologies in user services. The analysis falls within the theoretical framework of social and professional representations.
Parties annexes
Bibliographie
- Abric, J.-C. (1994). Pratiques sociales et représentations. Paris : Presses Universitaires de France.
- Abric, J.-C. (2003). Méthodes d’étude des représentations sociales. Ramonville Saint-Agne : Érès.
- Adams Becker, S., Cummins, M., Davis, A., Freeman, A., Giesinger Hall, C., … Wolfson, N. (2017). NMC Horizon Report : 2017 Library Edition. Austin : The New Media Consortium. Repéré à www.learntechlib.org/p/182005/
- Adjei, K., Hagerman, S. et Welsh, M. E. (2023). Always Room for Mindfulness : Creating a Contemplative Space in Your Library. Atla Summary of Proceedings : Seventy-seventh Annual Conference of Atla, 77 : 173-184. doi : doi.org/10.31046/proceedings.2023.3391
- Ajani, Y. A., Tella, A., Salawu, K. Y. et Abdullahi, F. (2022). Perspectives of librarians on awareness and readiness of academic libraries to integrate artificial intelligence for library operations and services in Nigeria. Internet Reference Services Quarterly, 26(4) : 213-230. doi : doi.org/10.1080/10875301.2022.2086196
- Ali, M. Y., Bin Naeem, S. et Bhatti, R. (2020). Artificial intelligence tools and perspectives of university librarians : An overview. Business Information Review, 37(3) : 116-124. doi : doi.org/10.1177/ 0266382120952016
- Ayinde, L., Ajayi, A. O. et Adedeji, A. (2025). Reimagining the roles and skills of information professionals in the 5IR. Business Information Review, 42(1) : 10-19. doi : doi.org/10.1177/02663821241310380
- Bataille, M. (2000). Représentation, implicitation, implication : des représentations sociales aux représentations professionnelles. Dans Garnier, C. et Rouquette, M.-L. (dir.), Représentations sociales et éducation. Montréal : Éditions Nouvelles, 165-189.
- Bataille, M., Blin, J.-F., Jacquet-Mias, C. et Piaser, A. (1997). Représentations sociales, représentations professionnelles, système des activités professionnelles. L’Année de la recherche en sciences de l’éducation, 1997(1) : 57-90.
- Chartron, G. et Raulin, A. (2022). L’intelligence artificielle dans le secteur de l’information et de la documentation : défis, impacts et perspectives. I2D — Information, données et documents, 1(1) : 8-12. doi : doi.org/10.3917/i2d.221.0008
- Chopra, S., Gianforte, R. et Sholar, J. (2016). Meet percy : The CS 221 teaching assistant chatbot. ACM Transactions on Graphics, 1(1) : 1-8.
- Cox, A. M., Pinfield, S. et Rutter, S. (2019). The intelligent library : Thought leaders’ views on the likely impact of artificial intelligence on academic libraries. Library Hi Tech, 37(3) : 418-435. doi : doi.org/10.1108/LHT-08-2018-0105
- Cox, J. (2021). Positioning the academic library within the institution : A literature review. Dans Appleton, Leo (dir.). Positioning the Academic Library within the University. Londres : Routledge, 9-33.
- Devidal, M., Goubatian, Y., Guillemin, H., Jaunault, S., Justin-Labonne, V., … Vincent, S. (2023, 22 juin). Le printemps des métiers « 1, 2, 3… IA ! » : Intelligence artificielle, métiers et compétences, une journée pour explorer les liens de l’IA avec le monde des bibliothèques. Bulletin des bibliothèques de France (BBF). Repéré à bbf.enssib.fr/tour-d-horizon/le-printemps-des-metiers-1-2-3-ia-intelligence-artificielle-metiers-et-competences-une-journee-pour-explorer-les-liens-de-l-ia-avec-le-monde-des-bibliotheques_71308
- Gasparini, A. et Kautonen, H. (2022). Understanding artificial intelligence in research libraries — Extensive literature review. LIBER Quarterly : The Journal of the Association of European Research Libraries, 32(1). doi : doi.org/10.53377/lq.10934
- Greussing, E., Guenther, L., Baram-Tsabari, A., Dabran-Zivan, S., Jonas, E., … Song, H. (2025). The perception and use of generative AI for science-related information search : Insights from a cross-national study. Public Understanding of Science, 34(5) : 599-615. doi : doi.org/10.1177/09636625241308493
- Huang, Y.-H. (2024). Exploring the implementation of artificial intelligence applications among academic libraries in Taiwan. Library Hi Tech, 42(3) : 885-905. doi : doi.org/10.1108/LHT-03-2022-0159
- Jaccard, P. (1901). Étude comparative de la distribution florale dans une portion des Alpes et du Jura. Bulletin de la Société Vaudoise des Sciences Naturelles, 37(142) : 547-579. doi : doi.org/10.5169/seals-266450
- Jodelet, D. (1994). Les représentations sociales (4e éd.). Paris : Presses Universitaires de France.
- Kaushal, V. et Yadav, R. (2022). The Role of Chatbots in Academic Libraries : An Experience-based Perspective. Journal of the Australian Library and Information Association, 71(3) : 215-232. doi : doi.org/10.1080/24750158.2022.2106403
- Lo, L. S. (2024). Evaluating AI Literacy in Academic Libraries : A Survey Study with a Focus on US Employees. College & Research Libraries, 85(5) : 635. doi : doi.org/10.5860/crl.85.5.635
- Manning, C. D., Raghavan, P. et Schütze, H. (2008). Introduction to Information Retrieval. Cambridge : Cambridge University Press. Repéré à www.cambridge.org/highereducation/books/introduction-to-information-retrieval/669D108D20F556C5C30957D63B5AB65C
- Mckie, I. A. S. et Narayan, B. (2019). Enhancing the Academic Library Experience with Chatbots : An Exploration of Research and Implications for Practice. Journal of the Australian Library and Information Association, 68(3) : 268-277. doi : doi.org/10.1080/24750158.2019.1611694
- McNeal, M. L. et Newyear, D. (2013). Chatbot creation options. Library Technology Reports, 49(8) : 11-17. Repéré à journals.ala.org/index.php/ltr/article/view/4505
- Meakin, L. (2024). Exploring the Impact of Generative Artificial Intelligence on Higher Education Students’ Utilization of Library Resources : A Critical Examination. Information Technology and Libraries, 43(3). doi : doi.org/10.5860/ital.v43i3.17246
- Moliner, P. (dir.) (2001). La dynamique des représentations sociales. Grenoble : Presses universitaires de Grenoble.
- Moscovici, S. (1961). La psychanalyse : son image et son public. Étude sur la représentation sociale de la psychanalyse. Paris : Presses universitaires de France.
- Moscovici, S. (1976). La psychanalyse, son image et son public (2e éd.). Paris : Presses Universitaires de France.
- Moscovici, S. (1984). The phenomenon of social representations. Dans Farr, R. M. et Moscovici, S. (dir.), Social representations. Cambridge : Cambridge University Press, 3-69.
- Narayanan, N. (2024). The era of Generative AI : Transforming Academic Libraries, Education, and Research. Communication présentée à Empowering Minds : Collaborative Learning Platform for Teachers, Librarians and Researchers, St. Agnes College. Repéré à zuscholars.zu.ac.ae/works/6351
- Nolin, J. M. (2013). The special librarian and personalized meta-services : Strategies for reconnecting librarians and researchers. Library Review, 62(8-9) : 508-524. doi : doi.org/10.1108/LR-02-2013-0015
- Piaser, A. et Bataille, M. (2008). Of contextualised use of “social” and “professional”. Dans Chaïb, M., Danermark, B. et Selander, S. (dir.), Education, Professionalization and Social Representations : On the Transformation of Social Knowledge. Jönköping : School of Education and Communication, Jönköping University, 44-54.
- Schonlau, M. (2004). Visualizing non-hierarchical and hierarchical cluster analyses with clustergrams. Computational Statistics, 19(1) : 95-111.
- Subaveerapandiyan, A. (2023). Application of Artificial Intelligence (AI) In Libraries and Its Impact on Library Operations Review. Library Philosophy & Practice (7828). Repéré à digitalcommons.unl.edu/libphilprac/7828/
- Tzanova, S. (2024). AI in Academic Libraries : Success, Pitfalls, Perceptions, and Why We Need AI Literacy. Dans Khamis, I. (dir.), Applications of Artificial Intelligence in Libraries. New York, Londres, Beijing : IGI Global Scientific Publishing, 19-44.
- Walker, K. W. et Jiang, Z. (2019). Application of adaptive boosting (AdaBoost) in demand-driven acquisition (DDA) prediction : A machine-learning approach. The Journal of Academic Librarianship, 45(3) : 203-212. doi : doi.org/10.1016/j.acalib.2019.02.013
- Wood, B. A. et Evans, D. (2018). Librarians’ perceptions of artificial intelligence and its potential impact on the profession. Computers in Libraries, 38(1).