Chevalier, Bernard, Dominique Doré et Éric Sutter. Guide pour la gestion d’un centre d’information : la maîtrise des chiffres-clés. 2e éd. Collection Sciences de l’information. Série Études et techniques. Paris : ADBS, 1995. 270 p. - Péan, Marie-Josée (Documentation et bibliothèques, 1997)