Six ways to get a grip on patient and family centered care during the undergraduate medical years Six stratégies pour bien cerner la notion de soins axés sur le patient et la famille pendant la formation médicale prédoctorale

Abstract

Patient and family-centered care and patient engagement practices have strong evidence-based links with quality and safety for both patients and health care providers. Expectations for patient and family-centered care have advanced beyond hearing the patient perspective and taking patient wishes into account. A participatory approach including patients as partners in their care journey is expected, but attitudes toward patient and family-centered care remain barriers in practice. As health service organizations shift from a system-centered approach to a patient and family-centered care delivery model, black ice occurs. In this Black Ice article, we present some practical tips for medical educators to improve opportunities for medical students to develop knowledge, attitudes, and skills that support patient and family-centered care.

Résumé

Le lien entre les soins axés sur le patient et la famille et l’engagement des patients d’un côté et la qualité et la sécurité des soins, tant pour les patients que pour les prestataires de services, de l’autre, a été solidement démontré. Les attentes en matière de soins axés sur le patient et la famille ont évolué et elles ne se limitent plus à recueillir le point de vue du patient et à prendre en considération ses souhaits. On préconise désormais une approche participative faisant intervenir les patients en tant que partenaires dans leur cheminement clinique. Toutefois, certaines attitudes à l’égard des soins axés sur le patient et la famille freinent la mise en pratique d’une telle démarche. Dans les organismes de services de santé, le passage d’une approche centrée sur le système à un modèle de prestation de soins axé sur le patient et la famille constitue un terrain glissant. Nous proposons ici quelques stratégies pratiques pour aider les enseignants en médecine à faciliter l’acquisition par les étudiants des connaissances, des attitudes et des habiletés qui favorisent les soins centrés sur le patient et la famille.