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La qualité en tourisme

La clientèle et le facteur « WOW ! »Comment matérialiser une expérience de qualité[Record]

  • Benoît Paquin and
  • Normand Turgeon
Cover of La qualité en tourisme, Volume 23, Number 2, Summer 2004, pp. 3-72, Téoros
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Online publication: Sept. 1, 2020

URI
https://id.erudit.org/iderudit/1071304ar
DOI
https://doi.org/10.7202/1071304ar

An article of the journal Téoros 

Volume 23, Number 2, Summer 2004, p. 27–33
La qualité en tourisme

Tous droits réservés © Université du Québec à Montréal, 2004

Appendices