L’écart culturel dans les coopératives

Résumé

Dans cette étude de cas exploratoire de deux magasins coopératifs, l’objectif est d’établir leur profil culturel et de vérifier s’il y a un écart entre leur culture actuelle et leur culture souhaitée. Une approche qualitative comportant des entretiens approfondis, des observations et des revues documentaires est suivie d’une approche quantitative visant le personnel et les dirigeants. Le cadre des valeurs concurrentes est inclus dans un questionnaire ainsi que des questions sur l’orientation misant sur la primauté des membres. Les réponses pour les deux coopératives indiquent que la culture organisationnelle souhaitée est celle où les attributs du clan prédominent. La coopérative qui obtient le résultat le plus élevé dans l’auto-évaluation de son orientation est aussi celle où il n’y a pas d’écart culturel. La recherche présente des pistes quant à l’application de l’orientation misant sur la primauté des membres et quant à la culture ou l’identité coopérative comme avantage concurrentiel.

Mots-clés :

• culture,
• orientation,
• coopérative

Abstract

In this exploratory case study of two co-operative stores, the objective is to establish their culture profile and determine if there is a gap when comparing their current culture to their preferred one. A qualitative approach, comprised of in-depth interviews, observation and document review, is followed by a quantitative approach involving officers and staff. The survey includes the competitive values framework and supplemental questions relating to member orientation. Respondents from both subject co-operatives indicate that predominant clan attributes are preferred. The co-operative with higher member orientation self-reported ratings also reports no culture gap. The operationalization of the member orientation and the co-operative culture or identity as a competitive advantage is considered in this study.

Keywords:

• culture,
• orientation,
• co-operative