Le marketing : les actions stratégiques les plus modifiées chez les PME moyennement expérimentées (MEXTN) et expérimentées (EXTN) en période de turbulence négative (2007-2010)

Résumé

L’élaboration d’un indice global des fonctions de l’entreprise (marketing, opération, ressources humaines, managériale et financière) nous a indiqué que la fonction la plus modifiée par les entreprises moyennement expérimentées (MEX) et expérimentées (EX) en période de turbulence négative (2007–2010) est le marketing. Cet élément s’explique principalement par les efforts marketing fournis par ces entreprises. Les groupes MEXTN et EXTN ont réalisé plus de démarches auprès de partenaires d’affaires afin d’identifier de nouveaux projets. Elles ont également présenté à leur clientèle de nouveaux produits ou services en plus forte proportion et ont orienté davantage la promotion de leurs produits et services vers de nouvelles clientèles. Bref, qu’elles soient MEX ou EX, leurs actions stratégiques sur le plan de la fonction marketing ont été plus actives en contexte de turbulence négative.

Abstract

The development of a global index of the company's functions (marketing, operation, human resources, managerial and financial)indicated to us that marketing is the most modified function by medium-experienced (MEX) and experienced (EX) companies in the period negative turbulence (2007-2010). This item is mainly explained by the marketing efforts provided by these companies. The MEXTN and EXTN groups made more efforts with business partners to identify new projects. They also introduced new products or services to their clientele in greater proportion, and focused more on promoting their products and services to new customers. In short, whether MEX or EX, their strategic actions in terms of marketing function were more active in a context of negative turbulence.