L’effet de l’habilitation sur la performance adaptative des employés The Effect of Empowerment on Employees’ Adaptive Performance El efecto del empowerment sobre la performance adaptativa

Résumé

Les résultats d’une étude menée auprès de 390 employés, obtenus à l’aide de la méthode des équations structurelles, mettent en lumière une influence positive de l’habilitation du supérieur sur la performance adaptative des subordonnés. Les résultats montrent également que la perception d’un soutien de la direction favorise la réussite de l’habilitation du supérieur, en agissant comme une ressource émotionnelle valorisée par les employés dans leur stratégie d’adaptation.

Si les recherches antérieures ont généralement focalisé leur attention sur les antécédents individuels de la performance adaptative, l’étude de l’influence des pratiques managériales sur ce type de performance est en revanche délaissée. Dans cette perspective, l’objectif de cet article est d’explorer l’effet de l’habilitation du supérieur (managerial empowerment) sur la performance adaptative au travail, processus visant à accroître l’étendue du pouvoir des individus et leurs capacités à contrôler leur travail. Les cas d’échec des pratiques d’habilitation nous conduisent également à étudier les conditions sous lesquelles ces pratiques peuvent faciliter le développement de la performance adaptative.

Face à la complexification des situations de travail, la capacité des employés à apprendre de nouvelles compétences, à interagir avec divers acteurs et à s’adapter à de nouveaux contextes est devenue essentielle pour la compétitivité des entreprises. Ces comportements au travail, regroupés sous le nom de performance adaptative, sont désormais considérés comme un facteur crucial pour permettre aux organisations d’atteindre leurs objectifs dans un environnement marqué par le changement continu, la complexité et l’incertitude. Ce construit est encore peu étudié.

Mots-clés :

• soutien managérial,
• changement organisationnel,
• stratégie d’adaptation,
• empowerment

Abstract

Results, obtained using structural equation modeling on a sample of 390 French employees, supported our hypotheses. They highlighted the positive effect of managerial empowerment on adaptive performance. In addition, results showed that empowerment was more strongly related to adaptive performance when perceived supervisor support was high.

The primary aim of this study is to examine the effect of managerial empowerment on employees’ adaptive performance. Failures of empowerment practices also suggest the need to study the boundary conditions under which managerial empowerment can facilitate adaptive performance.

As the nature of work is changing, employees’ adaptive performance (employees’ ability to work creatively, learn new skills, and adapt to diverse social contexts and new environments) becomes a prominent factor that helps organizations attain their objectives. Previous research has mainly focused on individual differences as predictors of adaptive performance. In contrast, the role of managerial variables in promoting adaptive performance has been overlooked.

Keywords:

• supervisor support,
• organizational change,
• adaptation strategy

Resumen

Los resultados de una encuesta realizada sobre 390 empleados, obtenidos mediante el método de ecuaciones estructurales, muestran la influencia positiva del empowerment sobre la performance adaptativa. Los resultados también ponen en evidencia que la percepción del apoyo del mánager aumenta el éxito de una estrategia del empowerment, que actúa como un recurso emocional valorado por los empleados en su estrategia de adaptación.

Los estudios se han centrado hasta el momento en los antecedentes de la performance adaptativa. Sin embargo, la influencia de las prácticas del mánager no ha sido analizada. Desde esta perspectiva, el primer objetivo de este trabajo es explorar el efecto del empowerment en la performance adaptativa. El fracaso de las estrategias de empowerment nos conduce también a estudiar las condiciones en las cuales el empowerment puede desarrollar la performance adaptativa.

Frente a la complejidad de las situaciones de trabajo, la capacidad de los empleados para aprender nuevas habilidades, interactuar con diversas personas y adaptarse a nuevos contextos es muy importante para la competitividad de las organizaciones. Estos comportamientos en el trabajo, que se agrupan bajo el concepto de performance adaptativa, son esenciales para alcanzar sus objetivos en un entorno marcado por el cambio continuo, la complejidad y la incertidumbre. Este concepto ha sido todavía escasamente estudiado.

Palabras clave:

• promoción de la autonomía,
• apoyo del manáger,
• cambio organizacional,
• estrategia de adaptación