Réflexions autour d’une posture compatissante en conduite d’entretiens Reflections on a compassionate approach in conducting interviews

Résumé

Ce texte nourrit l’ambition de susciter la réflexion du lectorat au regard de la conduite d’un entretien qualitatif avec des infirmières dont l’intégrité psychologique et professionnelle fut atteinte en raison d’un épisode de violence en milieu de travail ayant entraîné un arrêt de travail. Le dispositif méthodologique, le souci éthique ainsi que la posture épistémologique de la personne chercheuse ou chargée d’entretiens dans le contexte particulier de cette recherche ont fait émerger une réflexion approfondie sur le sens et la conduite de l’entretien. La motivation compassionnelle exigée pour poursuivre de tels entretiens a fait naître une nouvelle proposition conceptuelle autour de l’invitation. Une posture de la personne chercheuse invitée, crédible et transparente afin de faire alliance avec la participante. L’invitation comme posture compatissante favorisera la participation à une co-naissance du récit vécu et délivré dans un consentement validé ainsi que dans un accueil vigilant et continu. Le partage d’un « fonds commun d’humanité » entraîne alors une possible croissance réciproque, soit la conversion du regard de la personne chercheuse et un soutien empreint de considération pour l’unicité de la participante.

Mots-clés :

• Entretien qualitatif,
• posture compatissante,
• enquête appréciative

Abstract

This article aims to stimulate reflection among readers regarding the conduct of qualitative interviews with nurses whose psychological and professional integrity was compromised due to a workplace violence incident that led to time off work. The methodological framework, ethical considerations, and epistemological stance of the researcher or interviewer in this specific research context prompted a deep reflection on the meaning and practice of the interview process. The compassionate motivation required to carry out such interviews gave rise to a new conceptual proposition centered on the notion of invitation. This involves adopting a posture of the researcher as an invited, credible, and transparent presence, fostering an alliance with the participant. The invitation, as a compassionate stance, encourages participation in a co-creation of the lived and narrated experience, delivered through validated consent and sustained, vigilant receptivity. Sharing a “common ground of humanity” thus opens the possibility for mutual growth—transforming the researcher’s perspective and offering support marked by genuine consideration for the participant’s uniqueness.

Keywords:

• Qualitative interview,
• compassionate attitude,
• appreciative inquiry