La pratique dans un contexte pluriethnique : démarche en vue de la création d’une approche de négociation entre le personnel des services de soutien à domicile et les proches-aidantes d’un parent âgé - Ducharme, Francine ; Vissandjee, Bilkis ; Paquet, Mario ; Carpentier, Normand ; Lévesque, Louise ; Trudeau, Denise (Nouvelles pratiques sociales, 2009)