Les masques de la reconnaissance Le travail d’intervenante à domicile durant la crise sanitaire de la COVID-19 The Masks of Recognition The Work of Home Care Aides During the COVID-19 Health Crisis

Résumé

La crise sanitaire de la COVID-19 a mis en tension les registres de la reconnaissance au travail en (ré)interrogeant ses différents aspects (symboliques, matériels ou encore réglementaires) et leurs articulations. Cet article propose de mettre en perspective des enjeux relatifs à la continuité de l’activité en temps de pandémie pour une catégorie professionnelle socialement dévalorisée avec le processus de formalisation des situations ouvrant droit à une reconnaissance en maladie professionnelle. Sur la base de plusieurs recherches qualitatives, dont une menée de façon longitudinale, il montre comment ces différents enjeux se sont trouvés cristallisés chez des intervenantes du secteur marchand de l’aide à domicile. Le contexte de pénurie d’équipements de protection rencontré au début de la crise, en particulier des masques, a accentué les problématiques qui se posaient alors sur le plan de l’organisation de la prévention des affections du travail. Parallèlement, le registre martial largement déployé politiquement interrogeait la reconnaissance des « soldats » et les cadres institutionnels par lesquels elle allait être formalisée. Les revendications en ce sens ont différé selon les acteurs considérés, reprenant pour certaines les critiques adressées de longue date au système de reconnaissance des maux du travail.

Mots-clés :

• reconnaissance,
• réparation,
• prévention,
• masque,
• aide à domicile

Abstract

The COVID-19 health crisis has put the registers of recognition at work in tension by (re)questioning its different aspects (symbolic, material or regulatory) and their articulation. This article proposes to put into perspective the issues relating to the continuity of activity in times of pandemic for a socially devalued professional category and the process of formalising situations giving rise to recognition as an occupational disease. On the basis of several qualitative studies, one of which was conducted longitudinally, it shows how these different issues were crystallised among workers in the commercial home care aides. The shortage of protective equipment at the beginning of the crisis, in particular masks, accentuated the problems that arose in terms of organising the prevention of work-related illnesses. At the same time, the martial register, which was widely deployed politically, raised questions about the recognition of “soldiers” and the institutional frameworks through which it would be formalised. The demands in this respect differed according to the actors considered, some of them taking up the criticisms that had long been levelled at the system of recognition of work-related illnesses.

Keywords:

• recognition,
• reparation,
• prevention,
• mask,
• home care aides