Abstracts
Résumé
Dans un contexte de grands changements sociaux, qui bouleversent à la fois les milieux de pratique et toutes les catégories professionnelles qui interviennent dans les organisations sociosanitaires, une étude qualitative, de nature descriptive et exploratoire, s’est appliquée à mieux comprendre les éléments relatifs aux conditions de travail qui sont liés à la souffrance au travail d’intervenant.e.s professionnels.les du secteur de la santé et des services sociaux en Abitibi-Témiscamingue. Cette étude prend appui sur la psychodynamique du travail (Dejours, 2015) et la sociologie clinique du travail (De Gaulejac et Hanique, 2015). L’analyse des données issues d’entretiens semi-dirigés met en lumière des enjeux des pratiques relationnelles de gestion et du collectif de travail, ainsi qu’une pression grandissante à la performance qui contraints les intervenant.e.s à adopter un discours axé sur la quantité en raison des normes organisationnelles intériorisées. Il ressort que la souffrance au travail est dynamique et subit l’inter-influence de nombreux facteurs relevant de l’environnement de travail immédiat des participant.e.s.
Mots-clés :
- pratiques de gestion,
- souffrance au travail,
- secteur de la santé et des services sociaux,
- intervenant.e.s
Abstract
In a context of major social changes that are disrupting both the practice environments and all the professional categories that intervene within these organizations, a study has been conducted to better understand the elements of the objective dimension (relationship to working conditions) of suffering at work among health and social services workers in Abitibi-Témiscamingue. This study is inspired by the psychodynamics of work (PDT) developed by Dejours and the clinical sociology of work by De Gaulejac and Hanique. This study adopts a qualitative research design that is both descriptive and exploratory in nature. The analysis of the data highlights the challenges of relational management practices and the work group, as well as the growing pressure to perform that forces all stakeholders to adopt a discourse in terms of quantity due to internalized organizational norms. Conclusion: Suffering at work is dynamic and inter-influenced by many factors related to the participants’ immediate work environment.
Keywords:
- management practices,
- suffering at work,
- health and social services sector,
- stakeholders
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10.7202/1041189ar