Advocacy, promotion et positionnement des professionnels de l’information : les cas de l’Université de Montréal, de l’Université du Québec à Montréal et de HEC Montréal

Résumé

La gouvernance de l’information requiert la collaboration de différents acteurs organisationnels et la coordination de leurs actions. Le professionnel de l’information doit être en mesure, d’une part, de mobiliser les différents acteurs autour des enjeux de la gouvernance de l’information ou, d’autre part, d’être invité à participer à la mise en oeuvre d’initiatives en gouvernance de l’information. Cela suppose donc, de la part des autres acteurs impliqués, une reconnaissance de son expertise. Cette reconnaissance nécessite souvent la mise en place d’une stratégie d’advocacy. Le terme advocacy peut référer à diverses notions dont la défense des intérêts, la mise en place de plaidoyers pour soutenir et mieux faire connaître les activités du professionnel de l’information, la sensibilisation, la promotion ou encore le lobbying. La mise en oeuvre d’activités de positionnement doit intégrer une approche stratégique qui requiert également de prendre en compte les notions de pouvoir et d’influence en relation avec les autres acteurs organisationnels. Deux directrices et un directeur du milieu universitaire présentent quelques moyens mis en place dans leur organisation pour positionner leur service et les professionnels de l’information qui y oeuvrent.

Mots-clés :

• gouvernance de l’information,
• positionnement,
• milieu universitaire,
• collaboration,
• planification stratégique

Abstract

Information governance requires the collaboration of various organizational actors and the coordination of their actions. The information professional must be able, on the one hand, to mobilize the various actors around the issues of information governance and, on the other hand, he or she must be invited to participate in putting into operation the initiatives of information governance. This supposes, therefore, recognition of his or her expertise on the part of the other actors who are involved. Such recognition often requires putting in place a strategy of advocacy. The term “advocacy” can refer to various notions including the defence of interests, the putting into place of pleading to uphold and make better known the activities of the information professional, as well as sensitizing, promoting, and lobbying. The implementation of positioning activities should integrate a strategic approach which requires equally taking into account the notions of power and influence in relation to the other organizational actors. Three directors from the university milieu present several approaches that are in place in their organizations to position their services and the information professionals who work therein.